Política de devoluciones

En AzentoWorld creemos en el valor de cada pieza que fabricamos. Cada producto se crea bajo demanda con la intención de reducir el impacto medioambiental y optimizar recursos, lo que hace que las devoluciones sean limitadas. Te agradecemos por ser parte de esta iniciativa consciente.

Antes de Comprar

Si tienes dudas sobre un producto, contáctanos en info@azentoworld.com. Estaremos encantados de responder tus preguntas y asegurarnos de que el producto cumpla tus expectativas.


Casos Específicos de Devolución

1. Dirección incorrecta: Si la dirección proporcionada es insuficiente o incorrecta, el pedido será devuelto a nuestras instalaciones. En este caso, el cliente será responsable de cubrir los costos de reenvío tras confirmar una dirección actualizada (si corresponde).

2. Pedido no reclamado: Los envíos que no son reclamados también serán devueltos. El cliente será responsable del costo de reenvío (si corresponde).

3. Devoluciones por parte del cliente: Dado que nuestros productos son fabricados bajo demanda, no podemos aceptar devoluciones por error en la elección de talla, color o estampado. Te recomendamos revisar cuidadosamente nuestra guía de tallas antes de realizar tu compra. Si tienes dudas, escríbenos a info@azentoworld.com.


Condiciones Especiales

Artículos en oferta: Solo se pueden reembolsar artículos de precio regular. Lamentablemente, los productos en oferta no son elegibles para devolución.

Consumidores de la Unión Europea: De acuerdo con el Artículo 16(c) y (e) de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, el derecho de desistimiento no aplica a:

  1. Productos fabricados según especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

  2. Bienes que han sido desprecintados tras su entrega y que, por razones de higiene o salud, no pueden ser devueltos.

Por ello, AzentoWorld se reserva el derecho de rechazar devoluciones según su criterio.


Gracias por ser parte de nuestra comunidad y contribuir a un consumo más consciente.